Бывает, что при общении с коллегой вы испытываете душевное смятение, усталость или раздражение. Начинает казаться, что силы вас покидают, словно кто-то высасывает вашу энергию. Почему так происходит? Скорее всего, у сослуживца пассивно-агрессивная манера поведения. И чтобы сберечь душевное равновесие, следует научиться правильно с ним взаимодействовать.
КАК ОБЩАТЬСЯ С ПАССИВНО-АГРЕССИВНЫМ КОЛЛЕГОЙ
Пассивная агрессия – поведение, при котором накопившиеся напряжение, гнев, злоба проявляются в отказе выполнять какие-либо действия. Люди, склонные к пассивной агрессии, постоянно все забывают, опаздывают на встречи, саботируют рабочий процесс. Они гордятся своим умением устроить кавардак на пустом месте, ведь для них он воплощает желанный контроль над ситуацией и власть над другими сотрудниками. Они способны пойти даже на подлость. Как же распознать пассивно-агрессивного сослуживца?
Признаки пассивно-агрессивного коллеги
• Склонность к прокрастинации. Люди с пассивной агрессией затягивают сроки исполнения обязанностей, не проявляют интереса, рвения, энтузиазма к работе, избегают дополнительных служебных заданий, отказываются оказывать помощь сослуживцам.
• Нежелание нести ответственность за свои действия и обвинение других в собственных ошибках. Такие люди воспринимают происходящее вокруг в негативном свете и считают себя жертвами. В случае открытой конфронтации переходят на личности и с готовностью припоминают старое.
• Постоянные жалобы на то, что их недооценивают, не понимают и притесняют сочетаются у пассивно-агрессивных личностей с активной критикой окружающих: их поступков, идей, убеждений. Они не выказывают уважения ни к сослуживцам, ни к руководству.
• Замкнутость, угрюмость, демонстрация холодного безразличия к коллегам и ко всему происходящему – в случае, если ситуация развивается не так, как им хочется.
Работать с пассивно-агрессивным сослуживцем невероятно трудно: он постоянно разносит сплетни и слухи, пишет жалобы и подрывает доверие к вам всего коллектива. Как же взаимодействовать с таким человеком и при этом сохранять самообладание?
Способы взаимодействия с пассивно-агрессивным коллегой
• Не ищите рационального объяснения подобного поведения. Во-первых, причины пассивной агрессии зачастую неочевидны. Во-вторых, такая манера поведения вашего коллеги в действительности не имеет к вам никакого отношения.
• Не ведите себя враждебно с таким сослуживцем, избегайте ответных обвинений. В противном случае вы лишь усугубите ситуацию. Лучше установить определенные личные границы, заявить о них и твердо их придерживаться.
• Говорите максимально четко. При противостоянии пассивно-агрессивному коллеге называйте вещи своими именами, приводите конкретные примеры, а не описывайте проблему абстрактно.
• Ограничьтесь сугубо рабочими отношениями. Найдите способ как можно реже оставаться с пассивным агрессором наедине. Не делитесь с ним личной информацией: мыслями, чувствами, надеждами, опасениями. Такие люди хорошо запоминают детали и при возможности с готовностью используют их против вас.
• Обезопасьте себя: при необходимости дать поручение такому сослуживцу сделайте это в присутствии других коллег. Тогда если задание будет выполнено ненадлежащим образом или несвоевременно, у пассивного агрессора не получится обвинить во всем вас.
• Следуйте положительно-утвердительной манере общения. Покажите, что вы уверенны в себе, желаете разрешить общую проблему и готовы к сотрудничеству. Дайте понять, что принимаете точку зрения коллеги, однако не обязаны делать так, как хочет он.
• Сохраняйте спокойствие, контролируйте свои эмоции. Покажите пассивно-агрессивному сослуживцу, что у него не получится вывести вас из равновесия и превратить обсуждение рабочих моментов в скандал.
• Отстаивайте свою позицию. Частой ошибкой при общении с пассивно-агрессивным коллегой является проявление снисхождения, мягкости. Ведь, уступив его манере поведения, вы можете потерять контроль над ситуацией. Поэтому будьте тверды в своих решениях. Объясните, что не станете терпеть неисполнение прямых служебных обязанностей, дурное обращение и не желаете нести ответственность за чужие промахи.
Если Вам понравилась статья, оцените ее, поделитесь со знакомыми посредством социальных сетей нажав кнопку ниже, либо обсудте оставив комментарий ниже!
Комментарии