проспект маршала Жукова дом 2, офис 515
+7(495)-540-50-97Email:Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Обратная связь

Обратная связь

Ваше сообщение отправлено!

Неграмотное поведение в конфликтной ситуации часто приводит к обострению противоречий и открытой конфронтации

Конфликты на работе: как вести конструктивный диалог

Рейтинг:  5 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активна
 

Конфронтация в рабочей обстановке – часть производственного процесса. И полностью избежать конфликтов в коллективе не удается никому. Поэтому важно научиться правильно подходить к решению разногласий, искать выход, устраивающий каждую сторону. Как это сделать? Использовать метод конструктивного диалога.

 

Как вести конструктивный диалог:

Чтобы придти к общему решению проблемы, не стоит видеть в конфликтной ситуации лишь негатив. Из многих разногласий на работе можно извлечь определенную выгоду.

Позитивные стороны конфликта:

  • Конфликт помогает понять проблему, а также позицию коллеги;
  • Конфликт дает возможность увидеть необходимость перемен;
  • Решение, принятое в ходе урегулирования конфликта, более объективно и взвешенно;
  • Конфликт может обогатить, углубить отношения между сослуживцами;
  • Конфликт способствует рождению новых идей, творческому подходу;
  • В конфликтных ситуациях люди лучше понимают себя и свои отношения.

Конфликт – это не обязательно споры, взаимные упреки и желание отстоять свою позицию любой ценой. Конфликт направлен прежде всего на разрешение противоречий, поиск решений, удовлетворяющих интересы каждого. И один из самых эффективных приемов разрешения конфликтной ситуации - конструктивный диалог.

 

Как разрешить конфликт с помощью конструктивного диалога:

  • Помните о своих правах и уважайте права коллеги. Чтобы разрешить конфликт, следует следить за тем, чтобы диалог не выходил за рамки спокойного общения.
  • Каждый имеет право высказаться. Не используйте формулировки типа «Я не хочу тебя слушать», «Мне все равно, что ты скажешь». Отказывая сослуживцу в праве объяснить свою позицию, вы не узнаете о причинах его поведения. А в этом случае вряд ли удастся принять верное решение.

 

spokoinoe reshenie konflikta

Чтобы не усугубить конфликтную ситуацию, следите за тем, чтобы диалог не выходил за рамки спокойного общения

 

  • Каждый имеет право на свое мнение. Люди с большим опытом, знаниями, социальным статусом часто склонны пренебрегать чужими убеждениями. Однако недовольство тем, что у коллеги существует другой взгляд на проблему, воспринимается как оскорбление. Поэтому чтобы разрешить конфликт, стоит считаться с мнением сослуживца.
  • Каждый имеет право на уважение. Люди оценивают окружающих по их отношению. Если проявлять уважение в разговоре с коллегой, то шанс убедить его в разумности ваших доводов значительно возрастет.
  • Выясните, как сослуживец воспринимает конфликт. Важно понимать не только свои цели, но и мотивы коллеги. Убедитесь, что он действительно осознает, что находится в конфликтной ситуации. Для этого достаточно просто задать прямой вопрос. Кроме того, раскрытие истинных причин сослуживца поможет определить, на сколько обоснована его позиция. Другими словами, подкреплено ли его мнение фактами или он не желает идти на уступки из-за упрямства или предубеждений.
  • Четко сформулируйте проблему. Чтобы избежать разногласий из-за недостоверной информации, подозрений, клеветы, конкретизируйте суть конфликта. Возможно то, что кажется поводом для разногласий, на самом деле небольшое недопонимание.

 

chetkoe formulirovanie

Что избежать разногласий из-за недостоверной информации, четко сформулируйте суть конфликта

 

  • Объединяйте усилия. Суть конфликта в том, что, несмотря на противоречия, разные взгляды, обе стороны стремятся найти выход из ситуации. Эту общую цель стоит озвучить, чтобы направить усилия на разрешения конфликта. Объединение поможет найти точки соприкосновения. Поэтому, если ваше мнение в чем-то схоже с мнением коллеги, не стесняйтесь сказать об этом. Когда сослуживец увидит, что ваши доводы аналогичны его собственным, он может посчитать разногласия несущественными и позволит себя убедить.
  • Фиксируйте итоги переговоров. Чтобы конфликт протекал не стихийно, а под вашим контролем, необходимо отмечать результаты, сдвиги в ваших позициях. Такой подход поможет изменить жесткое противостояние на гибкое общение, которое будет учитывать интересы всех сторон.

 

Если Вам понравилась статья, оцените ее, поделитесь со знакомыми посредством социальных сетей нажав кнопку ниже, либо обсудте оставив комментарий ниже!

Распространение приветствуется, со ссылкой на страницу с оригинальной статьей.

Комментарии  

0 #1413 Anglea 19.09.2023 20:20
Ауылбайский участковый: ihed.filmhdfilmonline.ru/
Цитировать
0 #1412 Cortez 13.09.2023 19:34 Цитировать
0 #1410 Shauna 26.08.2023 12:04
film20232024.ru: film20232024.ru
Цитировать
0 #1406 Adrianna 18.08.2023 11:22
психолог: bit.ly/Opsuimolog5012
Цитировать
0 #1401 Gregorio 03.06.2023 20:24 Цитировать
0 #1400 Jerilyn 30.04.2023 12:48
hotel mirador papagayo: bitbin.it/rqkpEqz7/
Цитировать
0 #1399 Elijah 26.04.2023 13:32
2023.vipspark.ru: 2023.vipspark.ru/
Цитировать
0 #1398 Linnea 26.04.2023 00:06
fump.ru: fump.ru
Цитировать
0 #1397 Jessica 26.04.2023 00:05
company-blog.ru: company-blog.ru
Цитировать
0 #1396 Cornelius 26.04.2023 00:03
mirvelikolepen.ru: fond-detym.ru
Цитировать
0 #1395 Antonia 25.04.2023 23:54
mgfmail.ru: mgfmail.ru/
Цитировать
0 #1393 Celesta 25.04.2023 23:40
medunitsa.ru: medunitsa.ru/
Цитировать
0 #1392 Dario 25.04.2023 23:38
movies.vipspark.ru: movies.vipspark.ru/
Цитировать
0 #1391 Cornell 25.04.2023 22:20
serial.vipspark.ru: serial.vipspark.ru/
Цитировать
0 #1390 Agueda 24.04.2023 18:00
кто исполняет песни
в фильме ирония судьбы: bit.ly/3L1qoGs
Цитировать
0 #1389 Flynn 24.04.2023 17:19
как добавить фильм в айфон: bit.ly/40zE8xN
Цитировать
0 #1388 Lemuel 23.04.2023 20:36
о чем еще говорят
мужчины фильм скачать: bit.ly/vipspark-ru
Цитировать
0 #1387 Audrea 18.04.2023 20:14
poip-nsk.ru: poip-nsk.ru/
Цитировать
0 #1386 Melva 13.04.2023 04:23
This text is worth everyone's attention. Where can I
find out more?

my web page Барби рождественская история: xn----8sbkrgkahjdg2evf.xn--p1ai/kino/1105568.html
Цитировать
0 #1385 Roscoe 11.04.2023 15:36
Фильм джон уик смотреть: djon-uik-4.fl4.ru/
Цитировать
0 #1384 Marilou 26.03.2023 15:38
Такого страху насмотрелся я в гражданах и
так мало в них желания сопротивляться тому,
кто готовится проглотить их
живьем… Как разбудить
в себе интерес?: batmanapollo.ru/tag/%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9/
Цитировать
0 #1383 Finn 25.03.2023 23:30 Цитировать
0 #1382 Clinton 25.03.2023 05:45 Цитировать
0 #1381 Sammy 25.03.2023 05:09 Цитировать
0 #1380 Lashonda 14.03.2023 16:27
Всё везде и сразу: bit.ly/vsovezdeisrazu
Цитировать
0 #1379 Derek 03.03.2023 14:49
bolme.ru: bolme.ru
Цитировать
0 #1378 Patsy 02.03.2023 14:52
Как найти психолога: batmanapollo.ru
Цитировать
0 #1377 Sima 02.03.2023 14:49
Психолог онлайн: batmanapollo.ru/
Цитировать
0 #1376 Lowell 28.02.2023 01:43
Пацаны 2 сезон: bit.ly/Boys-1-4-serzon
Цитировать
0 #1375 Shana 26.02.2023 20:56
фільми
онлайн: bit.ly/kinokrad-2021-kinokrad-kino-krad
Цитировать
0 #1374 Latia 26.02.2023 09:15
After I initially left a comment I seem to have clicked
on the -Notify me when new comments are added- checkbox and from
now on whenever a comment is added I get four emails with the exact same comment.
Is there a means you are able to remove me from that service?
Cheers!

Also visit my web site: эран егерь: bit.ly/mbti-vibe-zumer-z
Цитировать
0 #1373 Jamila 25.02.2023 20:39 Цитировать
0 #1371 Lin 19.02.2023 00:59
This site truly has all of the information I wanted concerning this
subject and didn't know who to ask.

Feel free to visit my homepage; narukova.ru: narukova.ru/
Цитировать
0 #1370 Hanna 16.02.2023 19:47
Один из нас: bit.ly/odiniznas
Цитировать
0 #1369 Bernadette 16.02.2023 14:41
Опосредованный: 27b.ru/
Цитировать
0 #1368 Franziska 13.02.2023 02:55
полный фильм
чебурашка 2023 года смотреть: is.gd/Sj89SL
Цитировать
0 #1367 Minna 12.02.2023 23:27
смотреть фильм онлайн бесплатно в хорошем качестве чебурашка 2023
года: is.gd/UQjHyp
Цитировать
0 #1366 Mandy 12.02.2023 09:34
artist-bio.ru: v.gd/PwHvzl
Цитировать
0 #1365 Angus 09.02.2023 00:00
анна психолог: is.gd/7HwTn4
Цитировать
0 #1364 Marcelo 04.02.2023 06:29
nakushetke.ru: nakushetke.ru/
Цитировать
0 #1363 Stuart 04.02.2023 06:27
dolpsy.ru: dolpsy.ru/
Цитировать
0 #1362 Norine 01.02.2023 06:56
Персонаж: is.gd/Yr1xZ3
Цитировать
0 #1361 Dollie 31.01.2023 12:45 Цитировать
0 #1360 Gilbert 31.01.2023 05:21
striplife.ru: striplife.ru/
Цитировать
0 #1359 Tommie 29.01.2023 21:40
гра престолів онлайн: bit.ly/hra-prestoliv
Цитировать
0 #1357 Edith 28.01.2023 17:18
скачать фильм как знать: is.gd/kicmpL
Цитировать
0 #1356 Joseph 28.01.2023 17:15
скачать фильм мы миллеры: v.gd/tZxiVu
Цитировать
0 #1355 Antonia 28.01.2023 16:55
начало скачать: tinyurl.com/2jws3gum
Цитировать
0 #1352 Sara 22.01.2023 17:09 Цитировать
0 #1351 Irwin 22.01.2023 13:21 Цитировать
0 #1350 Kisha 22.01.2023 13:13 Цитировать
0 #1349 Beau 22.01.2023 12:58 Цитировать
0 #1348 Susie 22.01.2023 12:56 Цитировать
0 #1347 Linda 22.01.2023 12:55 Цитировать
0 #1346 Sanford 22.01.2023 12:51 Цитировать
0 #1345 Nigel 22.01.2023 12:47 Цитировать
0 #1344 Barbra 22.01.2023 12:46 Цитировать
0 #1343 Vilma 22.01.2023 12:44 Цитировать
0 #1342 Ouida 22.01.2023 12:42 Цитировать
0 #1341 Trinidad 22.01.2023 12:05 Цитировать
0 #1340 Nelson 22.01.2023 10:32 Цитировать
0 #1339 Wendell 22.01.2023 10:05 Цитировать
0 #1338 Johnson 22.01.2023 09:15 Цитировать
0 #1337 Kory 20.01.2023 20:16
9xflix com websiteoutlook com: bit.ly/www9xflixcom-9xflix-9xflix-movies-com
Цитировать
0 #1336 Fran 20.01.2023 18:10 Цитировать
0 #1335 Mammie 20.01.2023 16:06 Цитировать
0 #1334 Tamera 20.01.2023 15:47
%%

Also visit my blog post - Lebara Cheap Sim Only Plans: butnoi.com.vn/bbs/board.php?bo_table=free&wr_id=74445
Цитировать
0 #1333 Javier 20.01.2023 15:38 Цитировать
0 #1332 Rosie 20.01.2023 15:23
%%

Feel free to surf to my web page; discountcodes
uk (Cooper: webscliq.com/are-you-responsible-for-an-discount-codes-uk-budget-10-ways-to-waste-your-money/)
Цитировать
0 #1331 Courtney 20.01.2023 15:10
%%

Look into my web site ... electrical certificate in dunstable (Rosemary: sochibisnes.ru/author/corineclegg/)
Цитировать
0 #1330 Denisha 20.01.2023 15:03
%%

my blog :: birth defect litigation: forumchretiens.com/index.php?action=profile;u=284825
Цитировать
0 #1329 Eulalia 20.01.2023 14:59
%%

my page asbestos lawyer (shinhwapack.co.kr: shinhwapack.co.kr/g5/bbs/board.php?bo_table=bbs&wr_id=1419)
Цитировать
0 #1328 Lucinda 20.01.2023 14:55
Heya i am for the first time here. I found this board and I
find It really useful & it helped me out much. I hope to give something back and aid others like
you aided me.

Also visit my homepage: mesothelioma: vimeo.com/776164662
Цитировать
0 #1327 Lynette 20.01.2023 14:49
%%

Here is my blog post: Mesothelioma Lawyer
In Galt: vimeo.com/775656691
Цитировать
0 #1326 Camille 20.01.2023 14:43
I have learn a few excellent stuff here. Certainly value bookmarking for revisiting.

I surprise how a lot attempt you set to create one of these excellent informative site.


Feel free to surf to my web site: truck accident Lawyer (www.greekfoot.com: www.greekfoot.com/gfneo/index.php?action=profile;u=121504)
Цитировать
0 #1325 Emmanuel 20.01.2023 14:39
%%

Also visit my web page; Auto Accident Settlement - Michaelmods.Com: michaelmods.com/forum/index.php?action=profile;u=628791 -
Цитировать
0 #1324 Jere 20.01.2023 14:38
%%

Feel free to surf to my homepage; silentnight 10.5 tog duvet double: evernft.space/why-people-dont-care-about-single-duvet-10-5-tog/
Цитировать
0 #1323 Retha 20.01.2023 14:28 Цитировать
0 #1322 Maybelle 20.01.2023 14:26
%%

Feel free to visit my web site - cabin bed With wardrobe: www.sinpos.co.kr/g5/bbs/board.php?bo_table=yu5hjkrqw2&wr_id=77873
Цитировать
0 #1321 Stevie 20.01.2023 14:15
%%

my web page :: Mesothelioma Case In Sarasota: vimeo.com/780088189
Цитировать
0 #1320 Mitchell 20.01.2023 14:03
%%

my web page :: personal injury law (Deena: uwshome.minews.co.kr/bbs/board.php?bo_table=free&wr_id=1435)
Цитировать
0 #1319 Calvin 20.01.2023 13:55 Цитировать

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

 .   ' '